Невероятен скандал с мобилен оператор!
Вие сте редовен клиент, плащате сметките си, а изведнъж услугите ви са спрени? Това се случи на изряден клиент, който подаде жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП). Операторът, вместо да се придържа към закона, реши да прибегне до нелоялна търговска практика! Защо? За да принуди клиента да плати спорно задължение по друг договор!
Скандалът е наистина голям! КЗП наложи глоба от 50 000 евро на мобилния оператор за повторно спиране на интернет и телевизионна услуга, въпреки че клиентът е плащал редовно. Как е възможно подобно поведение?
Какво точно се е случило?
След проверка, Комисията установи, че операторът е действал агресивно и е нарушил законодателството. Спряната услуга не само, че е ограничила достъпа на клиента до интернет и телевизия, но е подкопала и доверието в пазара на електронни съобщителни услуги.
- Клиентът е подал жалба
- Операторът е спрял услугите два пъти
- Глобата от 50 000 евро е наложена за нелоялна практика
- КЗП предупреждава: подобно поведение е недопустимо!
Какво да правите при подобен случай?
Ако сте се сблъскали с такъв проблем, не се колебайте да подадете сигнал до КЗП. Вашите права са важни, а нарушаването им не трябва да остава без последици!
Разкритията около този случай поставят под съмнение какво още може да се случи в сферата на мобилните услуги. Какви ли още тайни скрива индустрията? Останете на линия за повече новини и шокиращи разкрития!
0 коментара