Шокираща практика на "Спиди" АД
В България услугите все повече се оказват абстракция, особено когато става въпрос за куриерския гигант Спиди АД. Въпреки обещанията за коректност, една от най-големите куриерски компании в страната направи абсурдно нещо – превърна собствения си провал в оръжие срещу клиент от Гоце Делчев.
През лятото на 2024 г. търговско дружество от Гоце Делчев заявява доставка на палет за точно фиксирана дата. Но камионът не идва. Магазини остават празни, а търговията е блокирана. Вместо помощ, клиентът получава искова молба! Как е възможно това?
Регионалният мениджър на Спиди – Офелия Виделова, признава проблеми: "няма камион, колегата е в отпуск", "бордът падна" и накрая, "ще се разберем като хората". Но вместо диалог, клиентът получава запор върху сметките си!
Злоупотреба с право
Юристите алармират за злоупотреба с право. Конституцията и Търговският закон ясно забраняват действия, които противоречат на добросъвестността. Как е възможно доставчик, който не изпълнява задълженията си, да използва съда, за да събира пари?
- Доставчикът не изпълнява задълженията си
- Клиентът остава без средства и правозащита
- Гигантът с оборот над 216 милиона лева е срещу малкия бизнес
Нелоялни практики
От Комисията за защита на потребителите коментират, че подобна практика е нелоялна. Клиентите са заблуждавани с обещания за диалог, а след това изненадани със съдебно производство. В Гоце Делчев малкият бизнес не може да се бори с огромната машина на Спиди.
Дисбалансът е ужасяващ. За Спиди 4 хиляди лева са нищожни, но за малкия бизнес това е въпрос на оцеляване. Икономистът Георги Стоев обяснява, че всяко непланирано плащане може да блокира ликвидността на малка фирма за месеци.
Общ съдебен фронт
В Facebook групата "Спиди – некоректни куриери" вече има десетки разочаровани клиенти, които споделят потресаващи истории. Обсъжда се формирането на общ съдебен фронт срещу порочните практики на компанията. Топ Преса вече е изпратила официално писмо до Спиди с искане за становище, но отговорът все още не е получен.
Кой ще защити клиентите?
Въпросът остава: кой пази клиента, когато Спиди закъснее и после го превърне в длъжник? Това е крещяща несправедливост, която не може да бъде оставена без внимание. Очаквайте скоро новини по случая – развръзката е неизбежна!
0 коментара